Pada Apel Rutin, Erman Tekankan Pelayanan Informasi Publik Harus Optimal dan Responsif

Kota Timur-Badan Pengawas Pemilihan Umum Kota Gorontalo-Dalam pelaksanaan apel rutin yang diikuti seluruh jajaran sekretariat. Anggota Bawaslu Kota Gorontalo Erman  Katili menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan informasi publik sebagai salah satu bentuk komitmen lembaga dalam mewujudkan keterbukaan informasi kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan informasi yang baik menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap kinerja lembaga. Senin (8/6/2026).

Dalam arahannya, Erman mengingatkan agar setiap pegawai senantiasa memberikan pelayanan yang optimal, cepat, dan responsif terhadap setiap permohonan informasi yang diajukan masyarakat khususnya yang telah diberikan tugas dalam pengelolaan PPID. Ia menegaskan bahwa pelayanan informasi publik tidak hanya merupakan kewajiban yang diamanatkan oleh peraturan perundang-undangan, tetapi juga menjadi wujud nyata akuntabilitas lembaga kepada publik.

"Pelayanan informasi publik harus dilaksanakan secara maksimal, responsif, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Masyarakat berhak memperoleh informasi yang terbuka dan mudah diakses, sehingga seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik," ujar Erman.

Lebih lanjut, Erman mendorong peningkatan koordinasi dan pengelolaan dokumen informasi agar proses pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien. Menurutnya, ketersediaan data dan dokumen yang tertata dengan baik akan mempermudah petugas dalam memenuhi kebutuhan informasi masyarakat secara tepat waktu.

Melalui apel rutin tersebut, Erman berharap seluruh jajaran dapat terus meningkatkan profesionalisme dan kualitas pelayanan, sehingga pelaksanaan pelayanan informasi publik dapat berjalan secara optimal, transparan, dan akuntabel sesuai dengan prinsip-prinsip keterbukaan informasi publik.